Logo of Ustoz Ai project
Logo of Yoshlar ishlar agency
Logo of Turon Bank
AsosiyO'yinlarDo'konKurslar
UZ
RU
EN
Ro'yxatdan o'tish

Reception 2.0 kursi - Ustoz AI

course_image_alt

Yanada ko'proq video kurslar chiqishi uchun Ustoz AI loyihasini qo'llab quvvatlang

Qo'llab quvvatlash
Kurs muallifi
common.course_image_alt

Azamat Oxundi

Dars haqida

Reception 2.0 kursi — mehmonxona va ofis boshqaruvi bo‘yicha 20 ta videodarslikdan iborat. Har bir mavzu interaktiv testlar bilan ta’minlangan, bu orqali zamonaviy xizmat ko‘rsatish ko‘nikmalarini o‘rganasiz. Kurs yangicha yondashuvni taklif etadi, mehmonlarni kutib olish va boshqarish bo‘yicha mutaxassis bo‘lishga yordam beradi.

Kurs tarkibi

Reception 2.0

Reception xodimining professional roli va mas’uliyati

Mehmonni kutib olish standartlari

Reseptionda nutq madaniyati va muloqot ohangi.

Reseption xodimining tashqi ko‘rinishi va dress-code deb nomladik.

Check-in jarayonining professional algoritmi

Check-out jarayoni va mehmon bilan xayrlashuv.

Reseptionda telefon orqali muloqot qoidalari

Reseptionda yozma va onlayn murojaatlar bilan ishlash

Bron qilish tizimi va ma’lumotlar aniqligi

Mehmon shikoyatlari bilan ishlash texnikasi

Qiyin va nizoli mehmonlar bilan muloqot

Xizmatni taklif qilish va sotish

Xavfsizlik va maxfiylik qoidalari

Reseptionda vaqtni boshqarish

Xalqaro mehmonlar bilan ishlash madaniyati

Nogironligi bor va maxsus ehtiyojli mehmonlar bilan ishlash.

Favqulodda vaziyatlarda reseption xodimi harakati

Jamoa bilan ishlash va ichki aloqa

Reseptionda hujjatlar va ichki tartiblar

Reseption xodimining professional rivoji

Kurs muallifi
common.course_image_alt

Azamat Oxundi